ВХОД РЕГИСТРАЦИЯ

Общие правила и условия казино

Перед использованием вебсайта Favbet UA, а также любых игр, продуктов или услуг, доступных на этом сайте, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями и правилами. Этот документ регулирует отношения между вами как пользователем и компанией Favbet UA, которая является оператором сайта.

1. Определение терминов

В настоящих Условиях и правилах (далее – Условия) термины с заглавной буквы имеют следующие значения:

  • Условия – настоящий документ, который может периодически изменяться;
  • Соглашение о ставках – договорные отношения между Оператором и Клиентом, возникающие, когда Клиент делает ставку через Учетную запись на Вебсайте, а Оператор принимает эту ставку в соответствии с настоящими Условиями;
  • Оператор – ООО «Фавбет ЮА», юридическое лицо, зарегистрированное в Украине, с лицензией на осуществление игорной деятельности, выданной в соответствии с законодательством Украины;
  • Платежный агент – организация, которая по поручению Оператора принимает и перечисляет платежи на основании соответствующего соглашения;
  • Вебсайт – вебсайт, доступный по доменному имени favbet.ua, включая все игры, продукты и услуги, доступные на нем;
  • Учетная запись – персональная учетная запись Клиента, созданная для использования Вебсайта и осуществления ставок;
  • Клиент – физическое лицо, принявшее настоящие Условия путем заключения соглашения с Оператором;
  • Запрещенные страны – страны и территории, где использование Вебсайта запрещено, включая, но не ограничиваясь, США, Российскую Федерацию, Беларусь, Иран, Северную Корею и другие юрисдикции, определенные как высокорисковые по стандартам FATF.

Другие термины, используемые в Условиях, имеют свое общепринятое значение, если не определено иное.

2. Предложение и принятие

Настоящие Условия являются публичной офертой Оператора, адресованной физическим лицам, которые соответствуют следующим требованиям:

  1. Лицо достигло 21 года или минимального возраста для азартных игр, установленного законодательством страны его пребывания;
  2. Лицо не находится в Запрещенных странах;
  3. Лицо не находится в юрисдикциях, где онлайн-гемблинг запрещен;
  4. Лицо не является гражданином или резидентом стран, подпадающих под санкции регуляторов азартных игр;
  5. Лицо не является работником, бывшим работником или родственником работника Оператора или его аффилированных компаний.

Регистрируя Учетную запись или используя Вебсайт, лицо подтверждает принятие настоящих Условий, что становится основанием для заключения соглашения между Оператором и Клиентом. Клиент гарантирует полное соответствие указанным требованиям. В случае несоответствия Клиента этим требованиям соглашение автоматически приостанавливается, а средства, внесенные на Учетную запись, могут быть признаны подарком Оператору.

Клиент обязуется общаться со службой поддержки Оператора вежливо, избегая оскорблений, угроз или нецензурной лексики. Нарушение может привести к временному ограничению доступа к поддержке (от 1 дня до 3 месяцев) или блокировке Учетной записи.

3. Общие положения

Вебсайт предназначен исключительно для личных, некоммерческих целей. Клиент соглашается, что некоторые игры или продукты могут иметь дополнительные условия, которые становятся частью соглашения при их использовании. Оператор имеет право вносить изменения в Условия без предварительного уведомления, а Клиент обязан регулярно проверять актуальную версию.

Оператор может передавать свои права и обязанности третьим лицам, если это соответствует законодательству и новый оператор имеет необходимые лицензии. Клиент соглашается с политикой конфиденциальности, доступной на Вебсайте, и дает согласие на обработку персональных данных в целях управления Учетной записью, соблюдения требований AML/KYC и предоставления услуг.

4. Учетная запись Клиента

Клиент может иметь только одну Учетную запись. Создание нескольких записей, использование чужих данных или предоставление доступа третьим лицам запрещено. Оператор может считать несколько учетных записей, связанных одним адресом, номером телефона или IP, одной записью.

Клиент обязан предоставлять правдивую информацию о себе и обновлять ее в случае изменений. Оператор имеет право запросить документы для верификации, такие как:

  • Фотография документа, удостоверяющего личность;
  • Подтверждение места жительства;
  • Селфи с документом или специальной надписью;
  • Подтверждение источника средств.

В случае подозрения в мошенничестве Оператор может потребовать верификацию по видеозвонку. Непрохождение верификации может привести к блокировке Учетной записи и конфискации средств.

5. Использование Вебсайта

Клиент может использовать Учетную запись для ставок, если соблюдает все Условия. Оператор не гарантирует выигрышей, а Клиент осознает риск финансовых потерь. Оператор может ограничивать доступ к определенным играм или продуктам по собственному усмотрению.

Если Учетная запись неактивна в течение 12 месяцев, Оператор может взимать административную плату в размере 5 USD ежемесячно до исчерпания баланса или возобновления активности. Клиент может закрыть Учетную запись, обратившись в службу поддержки, после прохождения верификации.

6. Пополнение счета

Пополнение Учетной записи возможно только с платежных средств, зарегистрированных на имя Клиента. Использование корпоративных карт запрещено. Минимальная сумма пополнения указана на странице «Пополнение» Вебсайта и обычно составляет 5 USD, если не указано иное.

Оператор не предоставляет услуги обмена валют. Внутренние валюты Вебсайта – USD и EUR. Все потери из-за конвертации валют несет Клиент.

7. Вывод средств

Клиент может выводить средства только на платежные средства, которые ранее использовались для пополнения. Вывод возможен после выполнения требований по ставкам: Клиент должен сделать ставки на сумму, составляющую 70% от депозита. Выигрыши включаются в сумму депозита и подлежат тем же требованиям.

Оператор может устанавливать минимальную и максимальную суммы вывода, которые отображаются на странице «Вывод». Транзакции могут занимать до 30 банковских дней, а дополнительные комиссии банков-посредников несет Клиент.

8. Политика возврата средств

Все платежи на Вебсайте являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев мошенничества, игры несовершеннолетних или других незаконных действий. В таких случаях Оператор может передать остаток баланса пострадавшим сторонам или на благотворительность.

Все расходы, связанные с процедурой возврата, несет Клиент. Оператор не несет ответственности за задержки или отказы в транзакциях со стороны платежных провайдеров.

9. Политика борьбы с мошенничеством

Оператор применяет строгие меры для предотвращения мошенничества, включая:

  • Запрет сговора между игроками;
  • Использование автоматизированного программного обеспечения;
  • Создание нескольких учетных записей;
  • Использование украденных платежных средств.

В случае выявления мошенничества Оператор может приостановить Учетную запись, конфисковать средства и сообщить в соответствующие органы. Клиент обязан немедленно сообщать о любых ошибках или неполноте на Вебсайте.

10. Ответственная игра

Клиент признает, что азартные игры являются развлечением, а не способом заработка. Оператор предоставляет возможность установления лимитов на депозиты, проигрыши, ставки или продолжительность игры. Клиент может запросить самоограничение или самоисключение, обратившись в службу поддержки.

Запросы на установление лимитов обрабатываются в течение 24 часов. После окончания периода ограничения Клиент может использовать Вебсайт без ограничений, если это не противоречит Условиям.

11. Жалобы

Клиент может подать жалобу через страницу «Служба поддержки» или по электронной почте по адресу [email protected]. Жалобы рассматриваются, если поданы в течение 6 месяцев с даты инцидента. В случае несогласия с решением Клиент может обратиться к независимому посреднику (ADR), как указано в Политике разрешения споров на Вебсайте.

12. Прочие положения

Оператор не несет ответственности за технические сбои, которые могут ограничить доступ к Вебсайту. В случае ошибочного зачисления выигрышей такие средства остаются собственностью Оператора, а Клиент обязан их вернуть.

Настоящие Условия регулируются законодательством Украины. Любые споры подлежат рассмотрению в судах Украины. Если какое-либо положение Условий признается незаконным, оно считается отделимым, а остальные положения остаются в силе.

13. Интеллектуальная собственность

Все торговые марки, логотипы, программное обеспечение и контент Вебсайта являются собственностью Оператора. Несанкционированное использование или воспроизведение запрещено и может привести к юридическим последствиям.